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消费者摔伤索赔偿法院判酒店承担10%
作者:匿名    文章来源:互联网转载    更新时间:2012-02-19
【摘要】酒店等消费场所不时发生因安全问题引发的人身损害事件,哈尔滨市一消费者称踩到酒店地面的流水滑倒摔伤;酒店证明消费者酒后不慎自己误伤;法院判定酒店承担10%责任 哈尔滨市一消费者在该市一家美食广场用餐时,在包房内摔倒,送入医院确诊为左腿骨……
酒店等消费场所不时发生因安全问题引发的人身损害事件,哈尔滨市一消费者称踩到酒店地面的流水滑倒摔伤;酒店证明消费者酒后不慎自己误伤;法院判定酒店承担10%责任
  哈尔滨市一消费者在该市一家美食广场用餐时,在包房内摔倒,送入医院确诊为左腿骨折,住院一个月,他状告美食广场,讨要医疗、误工等费用,美食广场方面认为,消费者摔伤与酒店无关,拒绝赔偿
  1意外发生
  50岁的曹帆与几位朋友在哈市一家美食广场包房用餐,在用餐过程中曹帆起身准备出去,突然摔倒在地,他疼痛得大叫不止,爬不起来了,他的几位朋友和酒店员工连忙将他送至哈尔滨市骨伤科医院急诊就治,经诊断为左腿骨折,住院治疗。经鉴定,需要10个月才能痊愈。曹帆将美食广场告上法庭,他说,他是踩到酒店地面的流水滑倒摔伤的,经查看水是从酒店包房空调排水管瓶内溢淌到地上的,酒店疏于管理,没有尽到对消费者的安全保障义务,致使他摔伤,对此酒店方面应负全部责任,但摔伤事件发生后,酒店方面一直拒绝赔偿,曹帆要求美食广场赔偿其医疗费、误工费等近3万元。
  庭审中,曹帆出示了省饮食业订额统一发票四张,证明他在被告美食广场就餐,双方形成饮食服务合同关系。
  以及录像资料,证明酒店包房地面上的水是从被告空调排水瓶中溢出的。以及相关证人证言,证明在被告美食广场就餐时由于被告疏于管理,空调排水瓶的水溢出地面,将原告摔伤。
  2拒绝赔偿
  被告美食广场面对曹帆的状告,认为他摔伤是他不慎造成的,他应该自己负责。
  被告美食广场代表说,该广场与一家制冷设备维修部签订了空调机维护合同,约定维修期间为一个月。曹帆在美食广场用餐之际,正是酒店空调机维护禁用期间,当天天气预报白天15.5度,夜间9.5度,这样的天气应该是最适宜顾客在包房内用餐。但曹帆等人用餐时对服务员提出:可在包房外等候,有事招呼你。曹帆在当天21点18分时结账,其中消费啤酒24瓶。这时曹帆用餐的包房不时传出唱歌声音,之后该包房顾客找到被告美食广场值班经理告知,曹帆受伤了,美食广场方面立即联系人员将曹帆送到哈尔滨市骨伤科医院诊治。这件事的发生是曹帆酒后不慎,自己误伤,后果理应自己承担。被告方面在本案中没有任何过错,不应承担损害赔偿责任。
  被告美食广场代表出示了新华网上下载的曹帆就餐日天气情况一份,证明当日天气预报是白天零上15度,夜间零上5度,这种气温不用启动空调机。以及服务员的证言,证明原告是别人唱完歌,献花绊倒摔伤,并非是因为空调水滑倒摔伤的。
  3判定责任
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